Ti suona familiare?
La consulenza serve a trasformare l’IT da “ansia costante” a “infrastruttura prevedibile”
Taglio dei costi
Con il VoIP le chiamate passano su internet: meno canoni, tariffe spesso più convenienti (soprattutto verso cellulari/estero) e niente “centralino fisico” da mantenere. Risultato: costi più prevedibili e più margine per cose più divertenti del telefono (tipo… qualsiasi cosa).
Scalabilità immediata (aggiungi interni in 5 minuti)
Nuove persone, nuove sedi, nuovi reparti? Col VoIP aggiungi interni e numeri senza cablaggi extra o hardware da comprare ogni volta. Cresci quando vuoi, non quando il centralino ti concede udienza.
Mobilità e smart working (stessa estensione ovunque)
App/softphone su PC e smartphone: rispondi col numero aziendale anche da remoto, trasferisci chiamate, vedi presenza/colleghi, ricevi ovunque. In pratica: l’ufficio ti segue, ma senza fare stalking.
Funzioni evolute e
integrazioni
IVR, code, registrazioni, report, orari, blacklist, voicemail to email… e soprattutto integrazioni con CRM/helpdesk (click-to-call, scheda cliente all’arrivo della chiamata). Meno “chi era?” e più “già risolto”.
Soddisfare ogni esigenza
Risolvere qualsiasi sfida
Ottieni una prospettiva in tempo reale dell'attività del team in modo da poter spostare le risorse e ottimizzare la produttività.
Accelera la formazione del tuo team e migliora la qualità delle chiamate monitorando le chiamate in tempo reale.
Imposta una directory IVR intelligente che guida automaticamente il chiamante al team corretto al primo tentativo.
Offri ai tuoi colleghi la possibilità di parlare rapidamente tra di loro prima di trasferire una chiamata in tempo reale.
Personalizza la disponibilità di ciascun numero per la ricezione delle chiamate.
Inoltra le chiamate ai colleghi giusti in ogni momento personalizzando le regole di distribuzione e chiamata.
Consenti ai chiamanti di rimanere in coda fino a quando un operatore non è disponibile.
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